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Wie lange dauert der Versand?
Lieferzeitraum:
Unsere Lieferzeiten variieren je nach Zielort und bestelltem Produkt. Im Allgemeinen bemühen wir uns, Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen zu bearbeiten und zu versenden.
Bei Inlandsbestellungen beträgt die Standardversandzeit 3–7 Werktage. Bei Expressversand beträgt die Lieferzeit 1–3 Werktage.
Die internationalen Versandzeiten variieren und können je nach Zielort und etwaigen Zollbearbeitungszeiten zwischen 7 und 21 Werktagen liegen.
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um geschätzte Lieferzeiten handelt und die tatsächliche Lieferzeit aufgrund von Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben, wie beispielsweise Verzögerungen beim Zoll oder unvorhergesehene logistische Probleme, abweichen kann.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen, um den Fortschritt Ihrer Lieferung zu verfolgen.
Wenn Sie spezielle Bedenken bezüglich der Lieferung Ihrer Bestellung haben, können Sie sich gerne an unser Kundensupportteam wenden.
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Rückgaberecht:
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Velurella rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgaberecht.
Rückgabebedingungen:
- Rücksendung einleiten:
- Rückgabeberechtigung:
- Rückversand:
Rückerstattungsprozess:
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung. Bitte rechnen Sie mit [Anzahl der Tage, z. B. 5–10 Werktage], bis die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht wird.
Umtausch:
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir begleiten Sie durch den Vorgang und sorgen dafür, dass Sie den Ersatzartikel umgehend erhalten.
Beschädigte oder defekte Artikel:
Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.
Kontakt:
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben, wenden Sie sich gerne an unser Kundensupport-Team!